Ce cours combinant théorie et pratique vous apprendra les connaissances de base et des idées nouvelles à mettre en pratique dans vos activités quotidiennes de vente. Ce cours interactif et ludique vous permettra de vous exercer à toutes les étapes du processus de vente par une méthode innovante et unique en son genre. Vous apprendrez de nombreuses solutions à appliquer directement dans votre activité professionnelle.
La vente, c’est…
L'acte de vente est d'abord séduction.
L'acte de vente est basé sur le dialogue entre deux individus.
La vente est l'exercice d'une double compétence : connaissance du produit et maîtrise de la relation humaine
C'est un comportement. Il faut faire preuve de beaucoup de qualités : empathie, enthousiasme, optimisme, humour, simplicité, opiniâtreté
Vendre, c'est d'abord savoir écouter. Avant d'argumenter, il est indispensable de connaître les attentes de l'interlocuteur